职位描述
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岗位内容：
1. 完成公司车险业务的日常续保工作，按时保持高质量的服务水平。
2. 协调根据客户提出保险咨询和问题处理，帮助客户及时解决问题。
3. 定期开展客户回访和问卷调查工作，及时收集和反馈客户意见和建议，推进服务质量的不断改进。
4. 维护客户关系，提高续保率和降低顾客投诉率。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和客户服务技能，能够熟练应对各种复杂场景，具备至少1年相关工作经验。
2. 沟通能力强，具有良好的亲和力和敬业精神，能够快速融入团队，迅速适应工作环境。
3. 工作态度端正，耐心仔细，尽职尽责，具有较好的时间管理和自我约束能力。
4. 熟练掌握Office办公软件及相关保险系统操作技能。
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