工作职责：
1. 为海外客户提供优质的售后服务，包括处理客户投诉、对产品进行维修、维护，对客户/服务站进行培训、客情维护等，提升客户满意度；
2. 开拓海外售后服务网点，对其服务内容进行监督、管理；
3. 物流资源开拓；
4. 协助商务展会或其他宣传活动开展；
任职要求：
1. 本科及以上学历，机械、汽车、电化学等理工科，锂电池相关专业背景优先；
2. 两年或以上海外售后服务经验/海外项目经验/汽车行业质量管理经验优先；
3. 语言要求：英语听、说、读、写能力精通；
4. 了解ISO9001/IATF16949/VDA质量体系；
5. 了解品质分析改善工具（FMEA、FTA、8D、6Sigma、SPC）；
6. 了解电池工作基本原理、电池故障、失效基本特征，了解产品失效分析方法；
7. 熟练使用办公软件，具备基本的统计分析、报告汇总及汇报能力；
8. 具备较强的责任心和积极主动意识，具有团队合作精神，强大的抗压能力，良好的沟通、协调和组织能力；