岗位职责:
工作时间:做5休一。
排班时间:
A班:8:00-20:00
B班:9:00-18:00
C班:18:00-8:00,C班为轮班,电话不多比较轻松,工作环境好,晚上可以休息,薪资6000
1、负责全国400服务热线接听,咨询解答、处理跟进;
2、服务满意度调查及客诉问题处理与闭环;
3、负责欠费业主跟进,了解到业主的心声,以解决问题为出发点提升业主满意度,推动回款;
1、学历:大专以上学历
2、性格温和,心态平稳,具备良好的时间观念和责任感,有抗压能力;
3、耐心细致,有意愿从事客服行业
4、有同等岗位经验优先,普通话标准,服务意识好,熟悉office软件。