职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.参与编制、修订客户服务类标准化体系；
2.定期对所辖项目客户服务管理工作进行巡检，并提出整改方案;
3.对所辖项目客服管理条线工作（包括不限于客户关系维护、客户走访、客户投诉、报事报修、文化活动、客户满意度调查、客户满意度提升等）进行管控及指导，对相关问题提出合理化建议;
4.参与、组织所辖项目的客户满意度调研工作;
5.负责各项目投诉事件、报事报修的统计、分析、跟进及回访工作;
6.完成上级公司的接洽与完成工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，具有良好的电脑软件使用的能力；
2.具备物业行业区域或总部职能任职经验优先；
3.沟通表达能力佳，积极外向；
4.能适应阶段性出差。
下载APP
关注今日招聘微信服务号