工作地点：为公司各驻地办事处，可以根据个人意愿沟通后就近分配工作区域。售前/售后技术支持都需要 工作内容：1、负责为客户提供产品功能、使用、产品检验等方面的技术服务及培训； 2、负责对客户提交的产品故障问题进行受理、分析并确保解决产品故障； 3、负责对客户使用的产品进行日常巡访，了解产品的使用情况，及时发现产品隐患并进行预防或解决，主动反馈客户产品功能需求和改进意见； 4、负责配合客户进行产品的使用答疑、验收，安装调试和返修等售后服务工作； 5、负责服务区域内产品设备的故障原因进行分析汇总整理和归档工作，落实改进方案的实施； 6、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议； 7、发展维护客户关系，提升客户满意度，促进备件销售； 8、配合销售经理做好重大问题处理和客户投诉工作。 岗位要求：1、硬性要求 （1）电气、自动化相关专业大专及以上学历； （2）2年以上驱控或自动化行业产品研发经验（特别优秀的应届生可以考虑）。 2、知识要求 （1）熟悉驱控及自动化行业相关专业知识； （2）熟悉国内外知名品牌工业自动化产品； （3）了解自动化行业的最新发展； 3、软性素质 （1）优秀的信息搜集、分析和整理能力； （2）拥有较强的学习能力、沟通能力以及具备一定的抗压性，同时富有团队合作精神； （3）有较强的自我驱动能力以及清晰的工作目标，能独立积极主动完成工作。