岗位职责：
1、礼貌热情接听客户来电，提供咨询、解答服务；
2、协助客户处理在日常使用过程中遇到的问题，形成工单记录反馈。
岗位要求：
1、普通话标准
2、大专（含）及以上学历，可接受自考大专（学信网可查）
福利待遇：
1、工资保障：基本工资 生活补贴 年功津贴 绩效计提等：
2、入职即享有：五险一金 团体意外险；
3、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假；
4、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
5、提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备（不提供餐食）；
6、不定期举办下午茶及员工关怀活动。
8、提供年终奖
9、提供员工食堂（自费）
晋升空间：
纵向发展：话务员-班长-主管，等级：初级-中级-高级-资深-专家
横向发展：内部竞岗，自身岗位工作表现优异的前提下，可竞聘其他工作岗位，如质检员、工单回访员、培训师、数据分析师等。
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