岗位职责： 1、负责客户的售后服务电话回访、满意度调查、节假日的短信邮件问候等工作； 2、通过QQ、电话、邮件等方式解答客户咨询的问题； 3、通过建群、客户管理系统等维护客户关系； 4、协助销售人员制作各类文档； 5、负责老客户业务的续费通知工作。 岗位要求： 1、语言表达能力强，心态阳光，性格开朗，做事有耐心，沉住气不抱怨； 2、做事负责任，不论是解说问题还是处理投诉都能对客户负责； 3、大专以上学历，懂电脑，会各类办公软件操作，计算机或电子商务专业者优先； 4、我们是从事互联网行业的企业，走在移动互联网时代前沿的公司，用新技术帮助企业发展；如果你专业知识不懂，我们会定期对你进行培训，提升你技能和处理能力。 晋升空间 与您携手，只为创造更大的裂变，未来一切皆有可能，你来，才给力！ 职业发展计划：下一站，你的岗位可能是 1、客服部经理 2、客服总监 3、运营总监 4、合伙人…… 关于联科 　　公司成立于2002年，从事网站建设、网络营销和在线购物商城系统开发的电子商务服务企业，以优秀的服务体验和口碑为著称，赢得老顾客转介绍占据温州网络服务行业前列，服务企业5000来家。 2013年，我们全力迎接快速发展的移动互联网时代，全面升级技术和服务来支撑移动互联网营销，开发出手机网站、手机移动商城、手机网站APP客户端、微信商城、O2O线上线下分销系统、微营销落地运营与咨询等产品，帮助客户开辟营销新渠道。 　　公司现有员工及顾问60来名，其中2/3以上为技术和研发人员。公司拥有一批资深的专业技术人员、网络营销策划专家和项目管理专家，建立了规模化的产品研发、培训、咨询、营销和服务体系，并基于先进的项目管理、知识管理、IT教育模式来为客户提供优质的产品和服务。 联科，以“缔造国际一流的网商服务平台”为愿景，持续助力中国中小企业的成长，孵化卓越网商群！ 面试须知： 1、单位名称：温州市联科科技有限公司 2、面试地址和上班地点：可选择2个地方： 温州市区： 地址：温州市学院中路276号（温州大学学院路校区皮革科技大楼南楼4层 ） 总机：0577-88993377 13626771142 吴经理 乘车路线：可坐到桃源居或者温师院下车 瑞安地区： 地 址：瑞安市瑞祥大道聚鑫城2幢3单元1903室 电 话：0577-66606630 13587637748 叶经理 乘车路线：11路，7路，飞云A2、A3路新商城站下，8路、1路大桥路口下 如您找不到具体方位请及时拨打面试电话。 公司网址：http://www.lianke.cn