岗位职责1、负责公司中台订单的正向链路设计，包括对现有交易模式的持续优化升级，和承接新业务模式的落地。2、长期追踪用户体验现状，根据日常服务数据和用户声音反馈，发现产品和服务流程中的不足之处并输出解决方案；3、结合各类目业务发展方向，深入研究用户需求与痛点、从客户体验的角度入手，建立客户服务体验监控和改善机制；通过对缺陷根源问题的识别、服务品质结果、服务过程的多维度关联分析，找出影响客户体验的关键问题，协同合作方持续推动改进；4、能够独立承接项目，基于订单的视角，向上向下联动各个相关方一并推动项目落地。主动学习并了解订单的上下游，高效的推动横跨多个团队的复杂项目。5、定期做?业分析、竞品分析，制定产品发展计划。任职要求1、5年以上互联?产品经验，3年以上电商行业订单产品经验？2、有成熟的订单产品经验，独?负责过复杂的交易模式系统搭建，熟悉OMS系统？。精通交易全链路的产品体系，能够应对复杂项目的落地3、具备优秀的数据分析及逻辑能力，善于研究用户数据和洞察消费者心理。4、良好的团队合作精神，能适应业务快速变化，有责任心和抗压能力。 职能类别：产品经理/主管