单位简介
昆明索菲特大酒店作为法国雅高酒店集团旗下的高端奢华酒店，地处昆明西山区环城南路与环城西路交叉口一角，酒店拥有397建客房与套房，由全球高端设计师独特创作，在极具现代感的同时，融入了云南省少数民族文化多样性及法式时尚设计理念。
招聘简章
昆明索菲特大酒店位于中国云南省省会城市昆明，四季如春的气候及淳朴的自然人文环境让这座城市历来享有“春城”美誉。位于昆钢大厦（多功能物业建筑，包括写字楼、酒店及零售商店）的昆明索菲特大酒店共50层，拥有397间客房及套房、行政楼层、3个餐厅（kwee zeen国际餐厅、云轩中餐厅及澜餐厅）、2个酒吧（大堂吧及悦吧）、灵感会议（780平方米大宴会厅、380平米多功能厅及8个会议室）、so spa水疗中心、so fit健身中心及室内泳池。
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招聘职位
礼宾员
招聘专业：旅游管理
1k-2k/月
投递简历
3人
大专及以上 | 昆明市
职位描述
岗位职责：
保持友好，整洁的形象给客人留下愉悦的印象。
问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。
知会礼宾部经理和领班客人需求和喜好确保提供精确和个性化的服务。
陪同客人去房间并向客人介绍和推销酒店产品。
为客人提供专业的有礼貌的行李递送服务。
为客人提供一个专业的，高效的行李寄存服务。
为住店客人和酒店内部人员处理所有收到的包裹，必须做好记录。
处理住店客人给非住店客人的物品，并做相应记录。
清楚酒店有关客人钥匙分发和控制的政策及其相关工作程序。
负责传真和留言的递送。
负责报纸的分配以及发放。
提供酒店的相关信息以及其他特殊的有吸引力的景点或信息。
根据客人的要求再次确认、改变、取消或预订航班的细节信息。
协助保持大堂区域任何时间的高度整洁
协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序
maintain a friendly, neat and pleasant image to guests.
greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
inform all guest needs and preferences to your shift leader and/or chief concierge to ensure deliver accurate and cousu main service.
when escort the guest to the room introduce and sell hotel products.
provide a courteous and professional service of handling luggage delivery.
provide a professional and efficient service of handling guest luggage storage.
handle receiving of parcel for both in-house guest and back of the house. proper documentation must be adhered to.
handle items from in-house guest for non-in-house guest for collecting. proper documentation must be adhered to.
be aware of the hotel’s policies and procedures for the issuance and control of guest keys.
be responsible for faxes and messages delivery.
be responsible for newspaper distribution and delivery.
furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests.
reconfirm, change, cancel or book flight details for guest per request.
assist in keeping the lobby area clean at all times
assist traffic and parking of vehicles at the main entrance if necessary
岗位要求：
associate degree or above
全日制大专（含）以上学历
graduation from hotel management,english related professional
酒店管理、英语相关专业
good knowledge and familiar with all concierge operation
熟悉前厅情况及运作
good english language skill
良好英文水平
good knowledge of city and surrounding area
了解城市周边地区各类相关信息
good communication skill
良好沟通技巧
active in dealing with problems, and positive working attitude
积极应对和解决问题，保持良好的工作状态
abilities to pay attention to the guest requirement
关注、满足客人的需求
投递说明：
简历可发送至h8529-hr8@sofitel.com
联系电话:0871-6863 8108
其他描述：
岗位详情
宾客服务中心文员
招聘专业：不限专业
1k-2k/月
投递简历
2人
大专及以上 | 昆明
职位描述
岗位职责：
1、按工作程序迅速准确地转接每一个电话。
2、对客人的咨询要热情，有礼迅速的回答，主动关心来宾。
3、查询电话号码或为住客保密电话。
4、准确，为客人提供叫醒服务。
5、掌握店内组织机构，熟悉店内要紧负责人和各部门经理的姓名和声音，负责室内电话号码。
岗位要求：
1、全日制大专（含）以上学历
2、酒店管理、英语、文秘相关专业
3、熟悉前厅情况及运作
4、良好英文水平
5、良好沟通技巧
投递说明：
地址：昆明市西山区环城南路777号
招聘邮箱：h8529-hr8@sofitel.com
联系电话：0871 6863 8108
联系人： 李先生
其他描述：
月休8天、提供食宿、24小时热水、免费wifi、班车免费接送
岗位详情
行政酒廊接
招聘专业：不限专业
1k-2k/月
投递简历
2人
学历不限 | 昆明市
职位描述
岗位职责：
1.ensure neat and orderly appearance of associate, record their attendance, accomplishments and endorse finished duties to incoming shift in appropriate log.
确保大使仪容整洁，记录出勤时间，所有事件记录到交班本。
2. attendance in departmental morning briefing and other meeting where necessary.
参加部门例会或者在有必要的时候参加其他会议.
3. conduct daily shift briefing/meetings and pass on all relevant information to the club millesime attendant.
负责每个班次的交接会议并且把相关信息传达给所有的行政酒廊的大使。
4.perform check-ins and check-outs promptly and efficiently according to standards.
为客人办理快速入住离店结帐手续。
5. review club arrival, departure and next day arrival departure information on a daily basis; vip, regular guests, special requests etc. and ensure preparing is accordingly.
查看当日次日到店，离店，贵宾，会员，回头客和特殊的客人的信息并提前做好相应的工作。
岗位要求：
1.fluency in both spoken and written english.
英文听说读写俱佳。
2.good communication skill.
良好沟通技巧 。
3.abilities to pay attention to the guest requirement
关注、满足客人的需求。
4.be good at organize and problem solving
良好的组织以及解决问题的能力
投递说明：
电话：0871-6863 8108（直线电话）
0871-6863 9888 转分机号 7120
邮箱：h8529-hr8@sofitel.com；
地址：云南省昆明市西山区环城南路777号
其他描述：
岗位详情
