岗位职责：1、负责为客户提供产品功能、使用、产品检验等方面的技术服务及培训； 2、负责对客户提交的产品故障问题进行受理、分析并确保解决产品故障； 3、负责对客户使用的产品进行日常巡访，了解产品的使用情况，及时发现产品隐患并进行预防或解决，主动反馈客户产品功能需求和改进意见； 4、负责配合客户进行产品的使用答疑、验收，安装调试和返修等售后服务工作； 5、负责服务区域内产品设备的故障原因进行分析汇总整理和归档工作，落实改进方案的实施； 6、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议； 7、发展维护客户关系，提升客户满意度，促进备件销售； 8、配合销售经理做好重大问题处理和客户投诉工作。 任职要求： 1、在工控行业从事技术服务工作1年以上，有变频器、电机、伺服等工控行业经验者优先； 2、沟通表达较好，学习能力强，具体扎实的电子技术基础知识； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能接受全国外派或出差。 4、应用电子、电子、电气自动化相关专业本科以上学历。（相关专业优秀应届毕业生可考虑）