岗位职责：
1、按照月度收费指标，完成园区业主/租户的物业费、水电费收缴；
2、负责年租、月租车停车卡办理，日常停车费收缴；
3、根据招商新签合同签订物业服务协议，并提报审批；
4、负责接待园区客户投诉、报修，及时通知相关部门解决并跟进反馈；
5、负责园区客户拜访，日常关系维护，有问题及时上报解决；
6、配合招商部完成客户接房、退房、等手续办理；协助租户装修申请，跟进装修情况，督促装修整改；
7、负责园区商户台账、收费明细等各类台账的数据填写统计，确保数据准确；
8、负责收集园区内用户资料，做好用户档案的管理；
9、负责园区环境卫生、绿化管养的品质管理；
10、其他领导临时交办的事宜。
任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理专业优先；
2、2年以上购物中心或住宅物业客服经验；
3、具备良好的沟通协调能力和主动热情的对客服务意识，态度端正、责任心强；
4、能熟练操作office办公软件，擅长excel表格；
5、熟悉物业管理相关政策法规。
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