岗位目的:为了保障博物馆的服务品质，在公司及博物馆管理制度指导下，宣传中国白酒文化及公司文化，为游客提供高品质的讲解服务，为客户提供高标准的品牌体验。 岗位描述: 1、提炼讲解材料，完善具有个人特色的讲解词，为游客提供高品质的中英文讲解服务并解答游客疑问； 2、全力支持公司各类品牌推广活动； 3、完成重要政务接待及博物馆对外推介工作； 4、收集和反馈游客意见及问题，协助处理客人投诉； 5、负责馆内新进讲解员培训； 6、参与策划并落地各项社会宣教活动； 7、配合前台完成游客咨询及票务工作； 8、协助各类会议、论坛、活动的筹备执行工作； 9、公司可以根据生产经营所需以及市场供需调整，对员工的工作内容进行合理调整，员工需及时且有质量地完成上级安排的相关工作。 任职资格: 1.