快手消费者售后客服
职责：
1.通过热线或在线等服务方式，专业的解决用户各种问题；（处理消费者的投诉、咨询和售后事宜，对客户反映的问题及时处理并保持良好的沟通）
2.核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3.处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4.协调和处理退款、退/换货等售后事宜，确保消费者的权益得到保障
任职资格:
1.高中及以上学历，年龄18-32岁 如各方面优秀或有客服相关工作经验者；
2.踏实认真，喜爱互联网；
3.普通话标准，具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；
4.有责任心，服务意识强。拥有“以客为尊”的服务理念。
工作时间：
排班制，目前共3个班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00）该岗位不涉及通宵班。
上5休2 月休4-6天
薪资福利
试用期薪资4760， 转正薪资5360 底薪 加班费 处理量提成=综合薪资5000-7000
入职购买六险一金
上班地址：成都市双流区海思科广场
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