职位描述
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技术标准确认
1、可以和客户在项目初期,明确客户在技术、质量和交付的需求
2、获取需求后,能及时、有效的将其转化成内部需求,协同内部资源按照客户要求完成订单报价,在双方标准不一致时可以组织会议,促使双方达成一致
投诉问题处理
3、接收客户投诉后,可以和技术部一起快速锁定问题点,按照客户要求输出8D报告
4、需要定期和客户汇报整改项进度,确认客户满意直至关闭问题项
项目质量和项目时间管理
6、对于客户特殊需求和内部标准作业方案有明确认识
7、基于客户需求和内部做好必要沟通,并保证订单质量按照双方确认严格执行
8、对于客户项目时间的需求,结合内部工作负荷能够进行合理沟通,保证内部按时完成工作,同时让客户对我们的处理方式满意。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历
2、机械制造或质量工程专业
3、任职:汽车行业在机械制造类型售后或配套企业,3年以上工作经验
4、英语口语流利,能够作为日常交流语言。