职位描述
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1、负责统筹客户接待、会议、大型活动的准备和安排工作;
2、负责重要客户全流程接待,提升重要客户体验;
3、负责项目整体运作,包含团队日常管理,体系搭建,甲方需求对接与汇报;
4、负责客户接待、会服需求挖掘,服务产品创新方案定制,创造服务价值;
5、抽查、督导团队服务工作、服务形象、抽查质量记录,发现问题及时整改。
要求
寻访方向:
1、物业公司 互联网职场 访客中心负责人 (最优)
2、物业公司 互联网职场 活动接待经验丰富,客服出身项目经理
3、互联网公司甲方,主导做会议、活动、参观接待,经验丰富,且有保安保洁工程等专业统筹管理经验人员
4、待大家发掘...
素质要求:
1、工作经验需匹配,能独立带团队完成各项参观、接待、活动,能够独当一面;
2、且有丰富的突发事件处理经验;
3、了解互联网职场及同学特点,能提供针对性的活动方案和现场支持;
4、掌握礼仪、接待等专业知识,能对下属做培训赋能,能发现团队服务过程中出现的问题并解决问题;
5、沟通协调能力强,亲和力强,工作细致有耐心,逻辑清晰,工作效率高;
6、抗压能力强,能接受加班,乐观皮实不玻璃心;
7、五官端正、形象气质佳;
8、具有团队管理能力和方法