岗位职责：1.对互联网业绩考核指标负全责，合理分派意向单，根据客户类型安排客户经理邀约跟踪2.对互联网客户节点进行跟踪检核，确保完成线上派单转化及部门各项业绩指标3.定期跟进互联网客户的首拨、见面、量房、意向单到订单合同的全过程节点跟踪，审核互联网客户经理、设计师上门量房前的方案准备，检核和分析存在的不足及亮点，并制订改进计划4.解决客户经理工作执行过程中存在的任何问题，协助互联网客户经理进行适时的压单、大定收取或合同签订5.同互联网客户经理根据客户日记画像，对未签约客户确认解决方案，结合客户需求不断完善方案，直至大定收取6.负责跟踪每个合同进度，按时开工，检查监督互联网客户经理全施工过程的参与度，协助互联网客户经理解决交付过程中的所以问题，直至客户满意7.定期组织同协同部门召开沟通会议，解决互联网客户经理在跨部门衔接过程中存在的所以问题，保障服务客户全过程的满意度8.具备市场敏锐的洞察力，定期组织人员对竞对进行市调，结合市调结果不断调整对策，必要时进行反馈9.负责落实互联网客户经理、产品专员的业务培训，工作标准执行检核，不断回顾更新培训内容10.负责下属绩效考核，日常管理和招聘，业务技能的日常培训11.定期维护店内出样商品陈列标准，并按要求完成产品调价工作，确保产品库存合理化，并完成周、月、季度盘点工作12.保存沟通供应商及时调整出样，确保商品及时下单，按时到货，完成对到货商品收货、入库工作，并与供应商建立平等良好合作关系，对多余商品及顾客退回商品及时制定退单，退回供应商并完成系统过账操作13.负责落实竣工客户，售后阶段的 节点关怀，口碑维护，服务联系不断，抓住老客户转介绍14.辅助店总经理进行业务渠道公关事务，以及上级可能交付的其他相关